Conditions générales de ventes (CGV).

Article 1 — Objet

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes de prestations (massages bien-être, accompagnement physique à la naissance, pilates, santé & préventions) et de cartes-cadeaux effectuées sur le site marinezuger.fr, édité par Marine Zuger Guth.

Article 2 — Prestations et produits proposés

• Accompagnement Physique à la naissance : https://www.marinezuger.fr/accompagnement-naissance

  • En mouvement vers la naissance

  • Duo en mouvement

  • Comprendre & prévenir

• Massages et drainages bien-être : https://www.marinezuger.fr/massage-drainage

  • Massage prénatal, Massage postnatal & Rebozo, Drainage prénatal, Drainage postnatal & Rebozo, Duo Maternité, Parenthèse Maternité, Rituel L'Essence, Rituel Racine, Rituel Sève, Rituel Sève - Pack 5 séances

• Cours de Pilates : https://www.marinezuger.fr/pilates-haguenau

  • Cours de pilates tout niveaux, pilates prénatal, pilates postnatal.

• Cartes-cadeaux : montant libre ou lié à une prestation cité au-dessus. https://www.marinezuger.fr/cartes-cadeaux

Article 3 — Tarifs

Les prix sont indiqués en euros. Marine Zuger Guth se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les prestations étant facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Article 4 — Commande et paiement

La commande est validée après paiement intégral en ligne. Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement au client à l'adresse renseignée.

Article 5 — Modalités de livraison / délivrance

• Carte-cadeau par email : envoi immédiat par e-mail après confirmation du paiement.

• Carte-cadeau physique à domicile : expédition sous 7 jours ouvrés à l'adresse indiquée.

• Retrait en cabinet : la carte-cadeau est disponible au retrait à l'adresse : 10 rue des moines 67500 Haguenau aux horaires du cabinet.

• Séances / prestations de soin : réalisées sur rendez-vous, aux dates convenues avec la praticienne. Prise de rendez-vous via Doctolib : Marine Zuger.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf dans les cas suivants :

• la prestation de service a été pleinement exécutée avant la fin du délai de 14 jours, avec l'accord préalable exprès du client et renoncement à son droit de rétractation (par exemple, une séance déjà réalisée) ;

• Les cartes-cadeaux vendues en ligne restent en principe soumises au droit de rétractation de 14 jours tant qu'elles n'ont pas été utilisées.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par e-mail à marinezuger.kine@gmail.com, avant d'utiliser la prestation ou la carte-cadeau.

Article 7 — Annulation et report de rendez-vous

[À COMPLÉTER selon ta politique — ex. : "Toute annulation doit intervenir au moins 24h avant le rendez-vous. Passé ce délai, la séance peut être facturée intégralement."]

Article 8 — Garanties

Les prestations sont fournies conformément aux règles de l'art et à la déontologie professionnelle des masseurs-kinésithérapeutes.

Article 9 — Responsabilité

Marine Zuger ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture du réseau internet, ou de tout autre cas indépendant de sa volonté.

Article 10 — Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site (voir page dédiée).

Article 11 — Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire, notamment via le médiateur de la consommation mentionné dans les Mentions légales. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de Marine Zuger.